Callcenter-Unternehmen in Europa gesucht

Callcenter-Unternehmen zu kaufen

• Der Umsatz des zu kaufenden Callcenter-Unternehmens soll zwischen 5 und 50 Mio. Euro liegen
• Der Standort kann überall in Europa sein (vorzugsweise Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien, Schweiz)
• Das Callcenter-Unternehmen sollte sich vorzugsweise auf Finanzdienstleistungen, Telekommunikation oder eine andere spezifische Branche konzentrieren.
• Das Callcenter-Unternehmen sollte sich vorzugsweise auf eingehende Anrufe konzentrieren.
• Grund für die Übernahme: Bei dem Käufer handelt es sich um ein großes Unternehmen, das mit privatem Beteiligungskapital ausgestattet ist und ein führendes Callcenter-Dienstleistungsunternehmen aufbaut. Er möchte seine Position als führendes Callcenter-Unternehmen durch den Erwerb weiterer Inbound-Callcenter-Unternehmen weiter stärken.
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Strategie Callcenter-Einkäufer

Eine führende europäische Callcenter-Agentur mit einem Umsatz von über 150 Mio. € möchte wachsen und Callcenter-Inbound-Unternehmen vorzugsweise im deutschsprachigen Raum erwerben. Das Unternehmen ist einer der größeren Callcenter-Betreiber in Europa mit 15 Standorten in Mitteleuropa. Es ist ein starker Outsourcing-Partner für seine internationalen Kunden. Der Käufer ist ein Branchenexperte für Kundendienstleistungen für zahlreiche Kunden in verschiedenen Branchen und verfügt über umfangreiche Erfahrungen im BPO-Bereich.

Das Leistungsportfolio reicht von der Abdeckung von Teilen der Kundenkommunikation bis hin zur Übernahme aller Prozesse entlang der Wertschöpfungskette eines Kunden. Das Unternehmen agiert eigenständig mit schlanken Strukturen und neuem Management. Zusätzliche Liquidität hat notwendige Restrukturierungsmaßnahmen ermöglicht, die die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens stärken und die Entwicklung der Unternehmensgruppe hin zu einem kundenorientierten Mehrwertdienstleister vorantreiben sollen. Der Callcenter-Käufer sucht ein vergleichbares Unternehmen in Europa. Vorzugsweise sollte das zu erwerbende Unternehmen in Deutschland, Österreich, den Niederlanden, Belgien oder der Schweiz ansässig sein.

Dienstleistungen Call-Center-Unternehmen Käufer

Das Unternehmen erweitert seine Dienstleistungen und übernimmt zunehmend ganze Wertschöpfungsketten von Kunden. Die Palette der Dienstleistungen wächst, besteht aber im Moment aus:

• Beratungsdienste (vom professionellen Kampagnenmanagement bis zu BPO-Strategien)
• Kundendienste (vom Helpdesk bis zum Beschwerdemanagement)
• Verkaufsdienstleistungen (von der Adressreinigung bis zu Ihrem Kundendienst)
• Fulfilment-Dienstleistungen (Bestellung, Versand und Zahlungsabwicklung)

Callcenter-Unternehmen gesucht

Das gesuchte Callcenter-Unternehmen sollte vorzugsweise in der Telekommunikations- oder Finanzdienstleistungsbranche tätig sein. Der Umsatz des gesuchten Unternehmens sollte über 5 Mio. Euro und die Anzahl der Arbeitsplätze über 250 liegen. Bevorzugt wird das Management von Inbound-Calls.

Highlights Callcenter-Unternehmen

• Der Käufer ist ein Unternehmen mit einer langen Tradition in der Callcenter-Branche.
• Der Käufer finanziert seine Akquisitionen mit eigenen Mitteln und verfügt über ausreichend Kapital
• Sie konzentriert sich auf Callcenter-Unternehmen, die in der Lage sind, ihre Dienstleistungen zu erweitern und in der gesamten Wertschöpfungskette zu wachsen
• Das zu kaufende Unternehmen sollte als Call-Center-Unternehmen tätig sein
• Das Management des Zielunternehmens sollte in der Lage sein, nach der Übergabe an den Erwerber zu bleiben oder die Flexibilität haben, es zu verlassen.

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