Mercado de fusiones y adquisiciones de BPO Rumanía 2015

ACTIVIDAD DE M&A EN EL MERCADO DE BPO EN RUMANIA

El mercado rumano de fusiones y adquisiciones de BPO es bastante activo y se producen muchas transacciones. A continuación, ofrecemos algunos ejemplos de algunas de las principales operaciones de fusiones y adquisiciones de BPO en Rumanía.  NTT Data Corporation anunció en noviembre de 2013 la adquisición de EBS Rumanía, una empresa local especializada en la prestación de servicios informáticos near-shore para clientes internacionales. Con sede en Cluj Napoca, EBS tiene experiencia en externalización en los segmentos de ingeniería de software, pruebas de software, garantía de calidad y gestión y soporte de aplicaciones. Empresa canadiense de subcontratación Telus Internacional entró en el mercado rumano en 2012 al adquirir el paquete de acciones mayoritario del operador de centros de llamadas CallPoint New Europe, que gestiona dos centros de llamadas en Rumanía, en Bucarest y en Craiova. CallPoint New Europe se fundó en 2004 y creó, hasta el anuncio de asociación con Telus International, más de 1.000 puestos de trabajo en Rumanía y Bulgaria. CallPoint New Europe es un reconocido especialista en servicios BPO multilingües que recibió el premio al mejor centro de llamadas rumano en 2012. En 2014, CallPoint se convierte en TELUS International EuropeLa empresa ACS, propiedad de XeroxACS, anunció en septiembre de 2011 sus planes de comprar la empresa italiana de BPO XL World, presente en el mercado rumano con oficinas en Oradea y Iasi. La adquisición impulsó la estrategia de ACS de crear una red global de centros de BPO.

Oportunidades de fusiones y adquisiciones de BPO en Rumanía

Hay muchas oportunidades de fusiones y adquisiciones en el sector rumano de BPO. La industria rumana de BPM (incluidos los sectores de BPO y SSC) es un destino de inversión atractivo y de rápido crecimiento. El país ofrece un entorno empresarial competitivo y una mano de obra multilingüe altamente cualificada a bajo coste. La eficiencia de los costes con los empleados, la ubicación geográfica del país, el tamaño del mercado interno, la adecuada calidad del sistema educativo y el sólido conocimiento de idiomas extranjeros hacen de Rumanía uno de los mejores destinos para las empresas que operan en los sectores de BPO y SSC. Podemos indicarle otras oportunidades de fusiones y adquisiciones de BPO en el mercado rumano.En cuanto al potencial de ITO, Rumanía es uno de los mejores países de la CEE para la externalización near-shore, teniendo en cuenta los bajos costes y los recursos de TI para participar en proyectos sofisticados que requieren acceso a habilidades y tecnologías innovadoras.Debido al notable rendimiento de su sector de TI&C, Rumanía ha consolidado su posición como centro de externalización en la CEE, convirtiéndose la región en el nuevo competidor de la India. La mano de obra altamente cualificada de Rumanía comprende mejor la cultura de Europa Occidental que su competidor asiático.Rumanía ocupa el noveno lugar a nivel mundial y el segundo en la CEE, como destino preferido para las empresas que operan en el sector de los servicios empresariales. Se espera que el sector de los servicios empresariales registre un rápido crecimiento en el mercado rumano, ya que varias empresas tienen como objetivo reducir los costes operativos y mejorar el capital circulante. El mercado de los centros de servicios compartidos en Rumanía empezó a desarrollarse en 2004, cuando empresas como Oracle, HP, Microsoft, Endava, EON, Office Depot, Temenos, Deutche Telecom, Stefanini, etc. establecieron sus centros de servicios en el mercado nacional en Bucarest, Cluj, Timisoara, Iasi, Brasov y Sibiu. Cluj Napoca y Timisoara, ambos importantes centros universitarios y empresariales, se han desarrollado rápidamente en los últimos tres años. Bucarest ocupó el puesto 44 en la lista de los 100 mejores centros de externalización de Tholons, mientras que Cluj Napoca ocupó el puesto 96 en 2012. Iasi (NE de Rumanía), también un importante centro universitario, ofrece costes operativos y laborales más bajos que Bucarest, Cluj y Timisoara.La industria rumana de BPM emplea a unas 20.000 personas y se espera que la cifra aumente. A pesar de la crisis financiera, la tasa media de crecimiento anual de la industria durante los últimos tres años registró más de 20% y se prevé un crecimiento de más de 30% para los próximos tres años.Los incentivos a la inversión ofrecidos por el Gobierno rumano en los últimos años para atraer inversiones extranjeras directas, incluidas las exenciones de impuestos sobre la propiedad inmobiliaria y las deducciones fiscales preferenciales para la adquisición de nuevas tecnologías y centros de I+D, siguen siendo atractivos para los posibles inversores.

PRINCIPALES PARTICIPANTES INTERNACIONALES EN EL SECTOR DE BPO EN RUMANÍA (no a través de fusiones y adquisiciones)

Las grandes empresas multinacionales han abierto al menos un centro en Rumanía durante los últimos años y algunos de estos centros tienen más de 1.000 empleados. El volumen de negocios acumulado de los actores de la industria de BPM en Rumanía se estima en 500 millones de euros en 2012.Los servicios más frecuentes prestados por los centros de BPO en Rumanía son las finanzas y la contabilidad, la atención al cliente, las adquisiciones y los recursos humanos, seguidos de las tecnologías de la información, la logística, la administración de pedidos, el centro de llamadas, la investigación y el análisis y la externalización de procesos legales.Los actores activos en la industria rumana de BPM se caracterizan por la mejora continua de los procesos de negocio, la alta calidad de los servicios, la innovación tecnológica y de procesos y la capacidad de satisfacer las nuevas necesidades del mercado.Los principales centros de BPO se encuentran en Bucarest y otras grandes ciudades, como Cluj Napoca y Timisoara.Muchos inversores en Centros de Servicios Compartidos, por ejemplo Microsoft y Oracle, anunciaron la expansión de su inversión en Rumanía debido a que solicitaron y accedieron a fondos de la UE con el fin de crear más puestos de trabajo en el mercado nacional.Disponemos de varios informes sobre el mercado de BPO en Rumanía. Por favor, solicite el Presentación de Corporate Finance en Europa para saber cómo podemos ayudarle con la compra de una empresa de BPO en Rumanía. Si quiere saber más sobre cómo comprar una empresa rumana de BPO, visite la página comprar una empresa de BPO en Rumanía.