Empresa de software de chat online en Europa para la venta

• Ingresos: unos 5 millones de euros
• Empleados: > 60
• Beneficios: > 1,8 MILLONES DE EUROS
• Ubicación de la empresa de software de chat en línea: Europa
• Motivo de la venta: Los propietarios quieren hacer crecer la empresa en Europa, por lo que buscan hablar con inversores interesados
• #CFIE ITS324

La empresa en venta es de propiedad privada y opera en el sector de desarrollo de software. Es una empresa tecnológica especializada en el desarrollo de productos basados en la web y sistemas de información dedicados a organizaciones de pequeño y gran tamaño. La empresa tiene oficinas abiertas en 3 países desde donde da servicio a más de 30.000 clientes en todo el mundo. El equipo está formado por más de 60 personas altamente cualificadas y formadas en diversas tecnologías. La cartera de productos de la empresa es muy amplia e incluye diversos proyectos, desde pequeños sitios web individuales hasta grandes intranets corporativas a gran escala. El equipo ha desarrollado un software de help desk que es una solución multicanal de atención al cliente que ofrece una amplia gama de funciones de help desk y chat en directo. La solución aumenta la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio. Las funciones de chat que se combinan con la gestión de tickets y una fuerte automatización permiten a las organizaciones ofrecer una asistencia excepcional a sus clientes. La empresa es muy rentable; registra unos ingresos de 5 millones de euros con más de 1,5 millones de beneficios. Los propietarios no están buscando activamente un comprador, pero en caso de que haya un interés común están abiertos a hablar con partes serias que puedan demostrar sinergias. CFIE no tiene mandato con el vendedor, el comprador potencial debe dar a CFIE un mandato de compra.

La empresa se dedica a desarrollar diversas aplicaciones B2B en la nube. Cuenta con más de 15 años de presencia en el mercado y tiene experiencia en la entrega de proyectos internacionales de alto nivel. Se estableció como una empresa de desarrollo de software con un enfoque en la creación de los mejores productos de su clase. El equipo trabaja también como un grupo de diseño personalizado que desarrolla aplicaciones multifuncionales basadas en la web. El servicio prestado es total e incluye fases como la consulta, la planificación, la creación de prototipos, la realización y la entrega del proyecto, así como la asistencia y el mantenimiento. Hay un esfuerzo continuo por lanzar nuevos productos y actualizaciones para las suites existentes. Siempre se ofrece la última y más actual versión de un producto. El software está dirigido principalmente al sector del comercio electrónico y ayuda a los comerciantes a gestionar su negocio de forma eficiente y competitiva.

El software de chat en línea permite a una empresa mantener una estrecha relación con sus clientes y asegurarse de que están satisfechos con los servicios prestados. La solución es única en el mercado debido a su enfoque de comunicación multicanal que mejora el servicio al cliente y aumenta la eficiencia del trabajo. Todas sus funciones admiten canales como el correo electrónico, el chat en directo, las redes sociales, la base de conocimientos y las llamadas de voz. La solución permite al proveedor de servicios llegar a sus clientes a través de los canales que más utilizan. La plataforma ofrece una funcionalidad de chat en vivo que aumentará la experiencia de los clientes y los fidelizará. Contiene un paquete de herramientas de productividad que permite al equipo responder y resolver las consultas de forma más rápida y sencilla, gestionando cada interacción con el cliente de forma muy fluida y con gran profesionalidad. Gracias a las útiles funciones de elaboración de informes y a la automatización de procesos, se reduce el tiempo dedicado al correo electrónico. Es sencillo de utilizar, con funcionalidades destacadas y fácil de integrar en el propio sistema del cliente gracias a la API proporcionada.

La empresa en venta desarrolla una solución de software de chat en línea que permite a las organizaciones mejorar el servicio al cliente. La empresa también ofrece servicios como desarrollo de software, diseño, consultoría, estrategia de marketing digital, mantenimiento y soporte.

• La compañía es una empresa de desarrollo de software
• La empresa ofrece una solución de software de chat en línea
• La solución ayuda a las organizaciones a mejorar el servicio al cliente
• Los propietarios están abiertos a hablar con compradores serios que puedan demostrar la sinergia