Mise en vente d'une entreprise européenne de plateforme de logiciel de communication client

Entreprise de plateforme de logiciel de communication client à vendre

• Chiffre d'affaires : > 1 million d'euros
• Employés : > 25
• Localisation de l'entreprise cliente de la plateforme logicielle de communication : Europe
• Motif de la vente : les propriétaires souhaitent développer l'entreprise en Europe et sont donc prêts à discuter avec des investisseurs intéressés
• #CFIE ITS556

Aperçu de l'entreprise européenne de plateforme de logiciel de communication client à vendre

La société à vendre fournit une plate-forme logicielle qui permet aux organisations de communiquer plus efficacement avec leurs clients. Le concept sous-jacent donne aux entreprises le pouvoir de la messagerie directe. Ainsi, un large éventail de canaux de communication est intégré dans un seul noyau de communication. La solution logicielle facilite la messagerie externe et interne en utilisant de nombreux modes, notamment le téléphone, la vidéo, l'e-mail, le chat et la messagerie d'équipe. La plateforme accroît l'efficacité et la satisfaction des clients en permettant aux organisations de résoudre rapidement les problèmes des clients et en offrant de nouveaux moyens d'obtenir des résultats positifs. Plus important encore, la solution prouve que les conversations avec les clients sont des étapes très importantes pour assurer une relation réelle et précieuse entre les organisations et leurs clients. Avant tout, chaque conversation doit être traitée comme une opportunité de renforcer les relations commerciales. Sur le plan opérationnel, l'entreprise dispose d'une équipe d'environ 30 professionnels ayant une grande expérience dans la création d'outils qui améliorent les conversations avec les clients. En outre, elle enregistre un chiffre d'affaires d'environ 1 million d'euros et a un grand potentiel de croissance. Cependant, l'entreprise est en phase de démarrage et cherche à trouver des fonds supplémentaires. La direction a lancé un tour de table visant à attirer environ 1 million d'euros nécessaires au développement futur. Il s'agit avant tout d'une opportunité d'investissement de croissance qui peut être intéressante pour les entreprises actives dans les domaines logiciels liés à la communication.

Profil (stratégie) de l'entreprise européenne de plateforme de logiciel de communication client à vendre

L'entreprise à vendre est présente sur le marché européen et possède plusieurs bureaux commerciaux dans différents pays. De plus, elle a de grandes ambitions de croissance car la direction a vu le potentiel de développement du secteur. En tant que société SaaS, elle est en mesure d'avoir des clients dans le monde entier et offre aux organisations un contrôle total sur leur service client. La plate-forme multifonctionnelle permet aux entreprises de fournir des services rapides et efficaces aux clients qui ont besoin d'une assistance instantanée, que ce soit pour de nouveaux produits ou pour divers problèmes auxquels ils peuvent être confrontés. En outre, un large éventail de méthodes de messagerie peut être proposé avec un seul outil sans changer d'application. Ces méthodes comprennent des applications telles que WhatsApp Business, Webchat, Instagram, Facebook Messenger ou la messagerie électronique. Plus important encore, la solution logicielle de communication avec les clients permet aux équipes d'assistance de répondre rapidement aux demandes des clients et, en même temps, de collecter des données pour les rapports de connaissance du client.

L'intégration de tous les canaux de communication permet aux organisations d'identifier les opportunités de vente, d'améliorer la conversion, d'accroître l'engagement des clients et, plus généralement, de créer des expériences positives. Tout cela crée des opportunités d'augmentation des revenus de l'entreprise. En outre, les fonctions d'analyse des données permettent de mesurer les performances de l'équipe en obtenant des informations sur les indicateurs clés de performance. Chaque membre de l'équipe peut être évalué en déterminant le nombre de messages par canal et le temps de réponse. Ces analyses peuvent être utilisées pour des ajustements proactifs dans certains domaines de service. Surtout, la solution est très adaptable et peut être facilement intégrée aux systèmes de gestion de l'organisation cliente. De cette façon, les flux de travail existants peuvent être connectés et fonctionner comme un seul outil. En outre, le logiciel est automatiquement mis à jour et ne peut être utilisé qu'avec les nouvelles fonctionnalités.

Activités et services de l'entreprise européenne de plateforme de logiciel de communication client à vendre

La société à vendre a créé une solution qui permet aux organisations de communiquer efficacement avec leurs clients. Sur une seule et même plateforme, il est possible d'utiliser de nombreuses méthodes de communication populaires telles que WhatsApp Business, Webchat, Instagram, Facebook Messenger ou l'email.

Points forts de l'entreprise européenne de plateforme de logiciel de communication client à vendre

• L'entreprise fournit une solution logicielle de communication avec les clients qui intègre plusieurs canaux de communication.
• La solution améliore la conversion des ventes et la satisfaction des clients
• L'entreprise a besoin de fonds supplémentaires pour soutenir une nouvelle croissance
• Les propriétaires cherchent à discuter avec des investisseurs potentiels qui ont l'intention de consolider leur portefeuille de logiciels.

Plus d'informations : Mise en vente d'une entreprise européenne de plateforme de logiciel de communication client

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