Acquirente per una società di BPO in Romania

Azienda ideale

• Entrate: EUR 5-50M
• Numero di dipendenti: non decisivo
• Posizione preferita dell'obiettivo: Romania
• Motivo dell'acquisizione: I dirigenti di questa multinazionale hanno intenzione di acquistare o aprire una società di BPO in Romania al fine di stabilire una presenza lì
• #CFIE ITB245

Panoramica di questo acquirente per una società di BPO in Romania

L'acquirente è una grande azienda internazionale, focalizzata sul contact center e sulle soluzioni BPO con oltre 18 anni di esperienza. L'acquirente è costantemente riconosciuto come una delle principali aziende di outsourcing globale. L'acquirente ha deciso di stabilire la sua presenza in Romania, quindi stanno cercando la possibilità di acquisire un business esistente in Romania focalizzato sulla fornitura di soluzioni di customer care o soluzioni BPO. Il management è interessato ad aziende ben consolidate con una storia di successo e una presenza riconoscibile sul mercato della regione.

Profilo (strategia) di questo acquirente di aziende BPO

L'acquirente è un'azienda globale di outsourcing di contact center che fornisce soluzioni di servizio clienti per le aziende in tutti i segmenti industriali. L'azienda è in grado di fornire un approccio multicanale, tramite voce, live chat, e-mail e gestione dei social media. In questo modo, l'azienda è in grado di far crescere la fedeltà dei clienti per tutta la vita e di aumentare le entrate incrementali.

L'acquirente ha oltre 10.000 dipendenti, il cui numero cresce di anno in anno. Le principali attività che l'azienda svolge per i suoi clienti comprendono:

• call center
• gestione dei social media
• supporto live chat
• supporto e-mail
• protezione dalle frodi
• amministrazione di back office

L'azienda ha molti clienti globali da tutte le industrie. L'azienda continua a crescere, attualmente ha uffici in Canada, USA, Guatemala, Filippine e Giamaica.

Attività e prodotti del target BPO ideale

L'azienda acquirente è forte nei processi di business outsourcing (BPO), e questo è il settore che stanno cercando di espandere tramite acquisizione. Siccome l'azienda si sta espandendo geograficamente, la direzione sta scegliendo i paesi in cui imporsi. Attualmente, l'attenzione è sulla Romania, dove la direzione ha deciso di mettere piede tramite acquisizione se verrà trovato un acquirente adatto; se non verrà trovato un obiettivo in un tempo ragionevole, l'azienda aprirà una nuova filiale per conto proprio.

Un target adatto dovrebbe essere coinvolto nell'outsourcing dei processi di customer care, ma qualsiasi target focalizzato sul BPO sarà considerato. Il reddito dell'obiettivo non è decisivo, l'acquirente ha ampi fondi disponibili per finanziare acquisizioni da piccole aziende a grandi. L'obiettivo dovrebbe essere finanziariamente stabile e generare un flusso di cassa positivo.

La cooperazione con l'obiettivo dopo l'acquisizione è prevista per essere molto stretta, e la direzione dell'acquirente pensa che sarà vantaggiosa per entrambe le parti.

Punti salienti dell'acquirente per una società di BPO in Romania

• L'acquirente è un innovativo centro di contatto e fornitore di soluzioni BPO
• La direzione dell'acquirente sta cercando di mettere piede in Romania attraverso la creazione di un'impresa o l'acquisizione
• L'obiettivo ideale per questo acquirente dovrebbe avere una posizione di mercato consolidata in Romania, un buon portafoglio di clienti ed essere finanziariamente stabile

Ulteriori informazioni sull' Acquirente per una società di BPO in Romania

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