Cercasi società di call center in Europa

Azienda di call center da acquistare

• Il fatturato della società di call center da acquistare dovrebbe essere tra i 5m e i 50m Euro
• La posizione può essere ovunque in Europa (preferibilmente Germania, Austria, Paesi Bassi, Belgio, Svizzera)
• L'azienda di call center dovrebbe preferibilmente concentrarsi sui servizi finanziari, le telecomunicazioni o qualsiasi altro settore specifico
• L'azienda di call center dovrebbe preferibilmente concentrarsi sulle chiamate in entrata
• Motivo dell'acquisizione: L'acquirente è una grande azienda sostenuta da Private Equity che sta facendo crescere una società leader nei servizi di call center. Vuole rafforzare ulteriormente la sua posizione come azienda leader di call center tramite acquisizioni di ulteriori aziende di call center inbound
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Strategia acquirente call center

Un'agenzia di call center leader in Europa con un fatturato di oltre 150 milioni di euro vuole crescere e acquisire aziende di call center inbound preferibilmente nei paesi di lingua tedesca. L'azienda è uno dei più grandi operatori di call center in Europa con 15 sedi in Europa centrale. È un forte partner di outsourcing per i suoi clienti internazionali. L'acquirente è un esperto del settore dei servizi al cliente per numerosi clienti in diversi settori con un'ampia impronta nel BPO su larga scala.

Il portafoglio di servizi va dalla copertura di parti della comunicazione con il cliente all'assunzione di tutti i processi lungo la catena del valore di un cliente. L'azienda opera autonomamente con strutture snelle e un nuovo management. La liquidità aggiuntiva ha permesso le necessarie misure di ristrutturazione, volte a rafforzare la competitività dell'azienda e a guidare lo sviluppo del gruppo aziendale verso un fornitore di servizi a valore aggiunto incentrato sul cliente. L'acquirente del call center sta cercando di acquistare un'azienda simile in Europa. Preferibilmente l'azienda da acquisire dovrebbe essere situata in Germania, Austria, Olanda, Belgio o Svizzera.

Servizi call center azienda acquirente

L'azienda sta aumentando i suoi servizi e assume sempre più spesso intere catene di valore dei clienti. La gamma di servizi sta crescendo ma per il momento consiste in:

• Servizi di consulenza (dalla gestione professionale delle campagne alle strategie BPO)
• Servizi al cliente (dagli helpdesk alla gestione dei reclami)
• Servizi di vendita (Dalla pulizia degli indirizzi al servizio post-vendita)
• Servizi di Fulfilment (gestione degli ordini, delle spedizioni e dei pagamenti)

Cercasi azienda di call center

L'azienda di call center ricercata dovrebbe preferibilmente concentrarsi sul settore delle telecomunicazioni o dei servizi finanziari. Il fatturato dell'azienda ricercata dovrebbe essere superiore a 5M Euro e il numero di posti superiore a 250. Una preferenza è per la gestione delle chiamate in entrata.

In evidenza la società di call center

• L'acquirente è una società con una lunga storia nel settore dei call center
• L'acquirente finanzia le sue acquisizioni con fondi propri e ha sufficiente capitale disponibile
• Si concentra su aziende di call center che hanno la capacità di espandere i loro servizi e crescere nell'intera catena del valore
• L'azienda da acquistare dovrebbe essere attiva come azienda di call center
• Il management della società target dovrebbe essere in grado di rimanere o avere la flessibilità di lasciare dopo il passaggio di consegne all'acquirente

Ulteriori informazioni sull' Cercasi società di call center in Europa

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