Mercato M&A BPO Romania 2015

ATTIVITÀ DI M&A SUL MERCATO DEL BPO IN ROMANIA

Il mercato M&A del BPO rumeno è abbastanza attivo e si verificano molte transazioni. Di seguito diamo alcuni esempi di alcune grandi transazioni M&A di BPO rumene.  NTT Data Corporation ha annunciato nel novembre 2013 l'acquisizione di EBS Romania, una società locale specializzata nella fornitura di servizi IT near-shore per clienti internazionali. Con sede a Cluj Napoca, EBS ha esperienza di outsourcing nei segmenti di ingegneria del software, test del software, garanzia della qualità e gestione e supporto delle applicazioni. Azienda canadese di outsourcing Telus International è entrata nel mercato rumeno nel 2012 acquisendo il pacchetto di maggioranza dell'operatore di call center CallPoint New Europe, che gestisce due call center in Romania, a Bucarest e a Craiova. CallPoint New Europe è stata fondata nel 2004 e ha creato, fino all'annuncio della partnership con Telus International, oltre 1.000 posti di lavoro in Romania e Bulgaria. CallPoint New Europe è uno specialista riconosciuto nei servizi BPO multilingue che ha ricevuto il premio del miglior call center rumeno nel 2012. Nel 2014, CallPoint diventa TELUS International EuropeLa società ACS, di proprietà di Xerox, ha annunciato nel settembre 2011 i suoi piani per acquistare la società italiana di BPO XL World, presente sul mercato rumeno con uffici a Oradea e Iasi. L'acquisizione ha portato avanti la strategia di ACS di creare una rete globale di centri BPO.

Opportunità di M&A nel BPO in Romania

Ci sono molte opportunità di M&A nel settore BPO rumeno. L'industria rumena del BPM (compresi i settori BPO e SSC) è una destinazione d'investimento attraente e in rapida crescita. Il paese offre un ambiente commerciale competitivo e una forza lavoro multilingue altamente qualificata a basso costo. L'efficienza dei costi con i dipendenti, la posizione geografica del paese, le dimensioni del mercato interno, l'adeguata qualità del sistema educativo e la solida conoscenza delle lingue straniere rendono la Romania una delle migliori destinazioni per le aziende che operano nei settori BPO e SSC. Per quanto riguarda il potenziale ITO, la Romania è uno dei migliori paesi della CEE per l'outsourcing near-shore, tenendo conto dei bassi costi e delle risorse IT da coinvolgere in progetti sofisticati che richiedono l'accesso a competenze e tecnologie innovative.Grazie alla notevole performance del suo settore IT&C, la Romania ha consolidato la sua posizione come hub di outsourcing nella CEE, la regione diventando il nuovo concorrente dell'India. La forza lavoro altamente qualificata della Romania ha una migliore comprensione della cultura dell'Europa occidentale rispetto al suo concorrente asiatico. La Romania è al 9° posto a livello globale e al 2° nella CEE, come destinazione preferita per le aziende che operano nel settore dei servizi alle imprese. Si prevede che il settore dei servizi alle imprese registrerà una rapida crescita sul mercato rumeno, in quanto varie aziende mirano a ridurre i costi operativi e a migliorare il capitale circolante. Il mercato degli Shared Service Center in Romania ha iniziato a svilupparsi nel 2004, quando aziende come Oracle, HP, Microsoft, Endava, EON, Office Depot, Temenos, Deutsche Telecom, Stefanini ecc. hanno creato i loro centri di servizio sul mercato nazionale a Bucarest, Cluj, Timisoara, Iasi, Brasov e Sibiu. Bucarest è il principale luogo di outsourcing in Romania, avendo la più ampia gamma di competenze e lingue, la più grande forza lavoro e la vicinanza alle sedi di molte aziende. Cluj Napoca e Timisoara, entrambi importanti centri universitari e commerciali, si sono sviluppati rapidamente negli ultimi tre anni. Bucarest si è classificata al 44° posto nella classifica dei 100 migliori siti di outsourcing di Tholons, mentre Cluj Napoca si è classificata al 96° posto nel 2012. Iasi (NE Romania), anche un importante centro universitario, offre costi operativi e di lavoro più bassi rispetto a Bucarest, Cluj e Timisoara. L'industria rumena del BPM impiega circa 20.000 persone e il numero è destinato ad aumentare. Nonostante la crisi finanziaria, il tasso di crescita annuale medio dell'industria negli ultimi tre anni ha registrato più di 20% e una crescita di più di 30% è prevista per i prossimi tre anni.Gli incentivi agli investimenti offerti dal governo rumeno negli ultimi anni per attirare gli investimenti diretti stranieri, comprese le esenzioni fiscali sugli immobili e le detrazioni fiscali preferenziali per l'acquisizione di nuove tecnologie e centri di R&S continuano ad essere attraenti per i potenziali investitori.

PRINCIPALI INTERNAZIONALI NEL BPO in Romania (non tramite M&A)

Le grandi multinazionali hanno aperto almeno un centro in Romania negli ultimi anni e alcuni di questi centri hanno più di 1.000 dipendenti. Il fatturato cumulativo degli operatori del settore BPM in Romania è stimato in 500 milioni di euro nel 2012.I servizi più frequenti forniti dai centri BPO in Romania sono finanza e contabilità, assistenza clienti, appalti e HR, seguiti da IT, logistica, amministrazione degli ordini, call center, ricerca e analisi e outsourcing dei processi legali.Gli operatori attivi nel settore BPM rumeno sono caratterizzati da un continuo miglioramento dei processi aziendali, alta qualità dei servizi, innovazione tecnologica e di processo e capacità di soddisfare le nuove esigenze del mercato.I principali centri BPO si trovano a Bucarest e in altre grandi città, come Cluj Napoca e Timisoara.Molti investitori in centri di servizi condivisi, per esempio Microsoft e Oracle, hanno annunciato l'espansione dei loro investimenti in Romania a causa del fatto che hanno chiesto e ottenuto fondi UE con lo scopo di creare più posti di lavoro sul mercato nazionale.Abbiamo vari rapporti sul mercato BPO in Romania. Si prega di richiedere il Presentazione di Corporate Finance in Europa per scoprire come possiamo aiutarvi nell'acquisto di un'azienda BPO in Romania. Se volete saperne di più su come acquistare un'azienda BPO rumena, visitate la pagina acquistare una società di BPO in Romania.