Azienda di piattaforme software per la comunicazione con i clienti in Europa in vendita

Azienda di piattaforme software per la comunicazione con i clienti in vendita

• Entrate: > 1 milione EUR
• Dipendenti: > 25
• Sede della società di piattaforma software di comunicazione del cliente: Europa
• Motivo della vendita: I proprietari vogliono far crescere l'azienda in Europa, quindi stanno cercando investitori interessati
• #CFIE ITS556

Panoramica dell'azienda di piattaforme software per la comunicazione con i clienti in Europa in vendita

L'azienda in vendita fornisce una piattaforma software che consente alle organizzazioni di comunicare in modo più efficiente con i propri clienti. Il concetto alla base di questa piattaforma offre alle aziende il potere della messaggistica diretta. Di conseguenza, un'ampia gamma di canali di comunicazione viene integrata in un unico nucleo di comunicazione. La soluzione software facilita la messaggistica esterna e interna utilizzando diverse modalità, tra cui telefono, video, e-mail, chat e messaggistica di gruppo. La piattaforma aumenta l'efficienza e la soddisfazione dei clienti, consentendo alle organizzazioni di risolvere rapidamente i problemi dei clienti e fornendo nuovi modi per ottenere risultati positivi. Soprattutto, la soluzione dimostra che le conversazioni con i clienti sono passi molto importanti per garantire una relazione reale e di valore tra le organizzazioni e i loro clienti. Soprattutto, ogni conversazione deve essere trattata come un'opportunità per rafforzare le relazioni commerciali. Dal punto di vista operativo, l'azienda dispone di un team di circa 30 professionisti con una profonda esperienza nella creazione di strumenti che migliorano le conversazioni con i clienti. Inoltre, registra un fatturato di circa 1 milione di euro e ha un grande potenziale di crescita. Tuttavia, l'azienda è in fase di avvio e sta cercando di trovare ulteriori finanziamenti. Il management ha avviato un round di finanziamento con l'obiettivo di attirare circa 1 milione di euro necessari per lo sviluppo futuro. Si tratta soprattutto di un'opportunità di investimento in crescita che può essere interessante per le aziende che operano nei settori software legati alla comunicazione.

Profilo (strategia) della società di piattaforme software per la comunicazione con i clienti in Europa in vendita

L'azienda in vendita è presente sul mercato europeo e ha diverse sedi commerciali in vari Paesi. Inoltre, ha grandi ambizioni di crescita perché il management ha visto il potenziale di sviluppo del settore. In quanto azienda SaaS, è in grado di avere clienti in tutto il mondo e offre alle organizzazioni un controllo completo sul servizio clienti. La piattaforma multifunzione consente alle aziende di fornire servizi rapidi ed efficienti ai clienti che hanno bisogno di assistenza immediata sia per i nuovi prodotti che per le varie sfide che potrebbero affrontare. Inoltre, è possibile offrire un'ampia gamma di metodi di messaggistica con un solo strumento, senza cambiare l'applicazione. Questi metodi includono applicazioni come WhatsApp Business, Webchat, Instagram, Facebook Messenger o e-mail. Soprattutto, la soluzione software per la comunicazione con i clienti consente ai team di assistenza di rispondere rapidamente alle richieste dei clienti e, allo stesso tempo, di raccogliere dati per i rapporti sulla conoscenza dei clienti.

L'integrazione di tutti i canali di comunicazione consente alle organizzazioni di identificare le opportunità di vendita, migliorare la conversione, aumentare il coinvolgimento dei clienti e, in generale, favorire esperienze positive. Nel complesso, questo crea opportunità di aumento dei ricavi aziendali. Inoltre, le funzioni di analisi dei dati consentono di misurare le prestazioni del team ottenendo informazioni sui KPI. Ogni membro del team può essere valutato determinando il numero di messaggi per canale e il tempo di risposta. Queste analisi possono essere utilizzate per apportare modifiche proattive in determinate aree di servizio. Soprattutto, la soluzione è molto adattabile e può essere facilmente integrata nei sistemi di gestione dell'organizzazione cliente. In questo modo, i flussi di lavoro esistenti possono essere collegati e funzionare come un unico strumento. Inoltre, il software viene aggiornato automaticamente e può essere utilizzato solo con le nuove funzionalità.

Attività e servizi della società di piattaforme software per la comunicazione con i clienti in Europa in vendita

L'azienda in vendita ha creato una soluzione che consente alle organizzazioni di comunicare in modo efficiente con i propri clienti. In un'unica piattaforma è possibile utilizzare molti metodi di comunicazione popolari come WhatsApp Business, Webchat, Instagram, Facebook Messenger o l'e-mail.

In evidenza l'azienda di piattaforme software per la comunicazione con i clienti in Europa in vendita

• L'azienda fornisce una soluzione software per la comunicazione con i clienti che integra più canali di comunicazione.
• La soluzione migliora la conversione delle vendite e la soddisfazione dei clienti
• L'azienda ha bisogno di più fondi per sostenere la nuova crescita
• I proprietari stanno cercando di parlare con potenziali investitori che hanno intenzione di consolidare il loro portafoglio di software.

Ulteriori informazioni sull' Azienda di piattaforme software per la comunicazione con i clienti in Europa in vendita

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