Online chat software bedrijf in Europa te koop

• Inkomsten: ongeveer 5 miljoen euro
• Werknemers: > 60
• Winst: > 1.8M EUR
• Locatie van het Online chat software bedrijf: Europa
• Reden voor de verkoop: De bedrijfseigenaren willen hun softwareplatform in Europa laten groeien, en staan daarom open om geïnteresseerde investeerders te spreken.
• #CFIE ITS324

Het te koop aangeboden bedrijf is in particuliere handen en is actief in de sector van de softwareontwikkeling. Het is een technologische onderneming die gespecialiseerd is in de ontwikkeling van webproducten en informatiesystemen voor kleine tot grote organisaties. Het bedrijf heeft vestigingen in 3 landen van waaruit het meer dan 30.000 klanten wereldwijd bedient. Het team bestaat uit meer dan 60 mensen die hoog opgeleid en getraind zijn in verschillende technologieën. Het productportfolio van het bedrijf is zeer breed en omvat uiteenlopende projecten, van kleine individuele websites tot grote bedrijfsintranetten. Het team ontwikkelde een helpdesk software die een multi-channel klantenservice oplossing is die een groot aantal helpdesk en live chat functies biedt. De oplossing verhoogt de klanttevredenheid en de winstgevendheid van het bedrijf. De chatmogelijkheden die worden gecombineerd met ticketing en sterke automatisering stellen organisaties in staat hun klanten uitstekende ondersteuning te bieden. Het bedrijf is zeer winstgevend; het boekt ongeveer 5M Euro omzet met meer dan 1,5M winst. De eigenaren zijn niet actief op zoek naar een koper, maar als er een gemeenschappelijk belang is staan ze open voor gesprekken met serieuze partijen die synergie kunnen aantonen. CFIE heeft geen mandaat bij de verkoper, de potentiële koper zou CFIE een koopmandaat moeten geven.

Het bedrijf is betrokken bij de ontwikkeling van diverse B2B-cloudapplicaties. Het heeft meer dan 15 jaar aanwezigheid op de markt en is ervaren in het leveren van internationale projecten van hoge kwaliteit. Het werd opgericht als een software-ontwikkelingsbedrijf met een focus op het creëren van de beste producten in zijn klasse. Het team werkt ook als een aangepaste ontwerpgroep die multifunctionele webgebaseerde toepassingen ontwikkelt. De dienstverlening is totaal en omvat fasen als overleg, planning, prototyping, projectrealisatie en oplevering, alsmede ondersteuning en onderhoud. Er wordt continu gewerkt aan het uitbrengen van nieuwe producten en updates voor de bestaande suites. Er wordt altijd de laatste, meest actuele versie van een product aangeboden. De software is vooral gericht op de e-commerce sector en helpt handelaars om hun zaken op een efficiënte en competitieve manier te beheren.

De online chatsoftware stelt een bedrijf in staat een nauwe band met zijn klanten te onderhouden en ervoor te zorgen dat zij tevreden zijn over de geleverde diensten. De oplossing is uniek op de markt vanwege de multi-channel communicatie aanpak die de klantenservice verbetert en de efficiëntie van het werk verhoogt. Alle functies ondersteunen kanalen zoals e-mail, live chat, sociale media, kennisbank en telefoongesprekken. De oplossing stelt de dienstverlener in staat zijn klanten te bereiken op de voorkeurskanalen die zij het meest gebruiken. Het platform biedt een live chat functionaliteit die de klantervaring zal verhogen en loyaliteit zal opbouwen. Het bevat een pakket productiviteitstools waarmee het team sneller en eenvoudiger vragen kan beantwoorden en oplossen, waarbij elke interactie met de klant zeer soepel en professioneel wordt afgehandeld. Omdat het handige rapportagefuncties en procesautomatisering biedt, wordt er minder tijd besteed aan e-mail. Het is eenvoudig te gebruiken, met uitstekende functionaliteiten en gemakkelijk te integreren in het eigen systeem van de klant dankzij de meegeleverde API.

Het te koop staande bedrijf ontwikkelt een online chat software oplossing waarmee organisaties hun klantenservice kunnen verbeteren. Het bedrijf biedt ook diensten aan zoals softwareontwikkeling, ontwerp, consultancy, digitale marketingstrategie, onderhoud en ondersteuning.

• Het bedrijf is een software ontwikkelingsbedrijf
• Het bedrijf biedt een Online chat software oplossing
• De oplossing helpt organisaties om de klantenservice te verbeteren
• De eigenaars staan open om te praten met serieuze kopers die synergie kunnen bewijzen